Bürgerinfo
Hier finden Sie einige wichtige Infos, welche Ihnen beim plötzlichen Auftreten von Notsituation helfen soll, sowie einige nützliche Informationen für Ihren Alltag.
Notrufnummern
POLIZEI
110
Notruf absetzen
Wenn Sie selbst einen Notruf absetzen, sprechen Sie bitte immer klar und deutlich, bleiben Sie ruhig und schildern Sie die Lage eindeutig.
Wichtig ist, dass immer die Notrufstelle das Gespräch beendet und Sie auf etwaige Rückfragen warten.
Für den richtigen Notruf sollten die folgenden Punkte beachtet werden:
WO ist es passiert?
Versuchen Sie den Unglücksort nach bestem Wissen zu beschreiben. Achten Sie an unbekannten Orten auf Hausnummern, Straßenkilometer, Stockwerk etc
WAS ist passiert?
Beschreiben Sie den Schadensfall so kurz und präzise als möglich.
WIE VIELE verletzte Personen?
Geben Sie die genaue Anzahl an verletzten Personen an, wenn möglich auch die Schwere der Verletzung. Auch ist es wichtig, am Notruf mitzuteilen, ob beispielsweise noch Personen im Auto eingeklemmt sind oder vom Feuer eingeschlossen sind.
WER ruft an?
Nennen Sie bitte immer Ihren Namen sowie die Telefonnummer. Diese ist wichtig für etwaige Rückfragen zu einem späteren Zeitpunkt. Versuchen Sie das Telefon in Reichweite zu behalten.
WARTEN auf Rückfragen
Während des Gesprächs mit der Notrufleitstelle können beim diensthabenden Disponenten Fragen auftauchen oder Angaben ungenau sein. Beenden Sie den Anruf erst nach Aufforderung der Notrufleitstelle.